Cisco® Smart Care Service

Cisco Smart Care – это инновационный сервис, на который может положиться заказчик. Проактивно отслеживает состояние сети, предоставляет возможность удаленного исправления ошибок. Обеспечивает постоянный и непрерывный контроль за состоянием сети, упрощая процессы поддержки всех функций сети. Таким образом заказчик получает максимум от вложений в ИТ. 

Достоинства Cisco Smart Care Service:

• Обеспечивает безопасность и надежность сети
• Позволяет предупредить потенциальные проблемы до того как они окажут воздействие на бизнес
• Уменьшает время и трудозатраты необходимые для поддержания работоспособности сети
• Предоставляет информацию для более эффективного управления сетью
• Предоставляет возможность получить единую комплексную услугу от Cisco и партнера
• Увеличивает продуктивность ИТ-персонала
• Защищает и оптимизирует инвестиции в IT 

Вы можете выбрать один из пакетов:

Next Business Day: 8x5xNBD

Premium: 24x7x4 Hour

Onsite: 24x7x4 Hour

Как достигаются эти результаты?

• Постоянный online-мониторинг сети всех устройств в сети 24x7 партнерский доступ в Cisco TAC 
• Авансовая замена оборудования в режиме 8х5хNBD с опцией выбора уровня 4-х часового реагирования (для определенных регионов РФ) и поддержки on-site 
• Доступ к базе знаний на Cisco.com и порталу Smart Care 
• Апдейты и апгрейды Cisco IOS® 
• Поддержка прикладного ПО