Это значит, что при остановке работы решений HP в постгарантийный период вам придется самостоятельно, пока бизнес теряет прибыль, искать причины неполадок, заказывать запчасти или переплачивать интегратору за ремонт.
Пакеты HP Care Pack фиксируют время восстановления оборудования / ПО от 6-ти часов до следующего рабочего дня или гарантируют тех.поддержку в режиме 24х7; могут включать в себя услуги по установке и обучению ваших специалистов.
Обслуживание в рамках сервиса HP Care Pack осуществляется только авторизованными сервисными центрами или специалистами HP. Это обеспечивает высокое качество и скорость оказания услуг.