Статьи

В ваших силах поднять эффективность технологических процессов предприятия. Узнайте, как.

50% информации человек воспринимает при помощи зрения. Как этим воспользоваться для повышения эффективности бизнеса?

Как снизить затраты на продажи и повысить качество коммуникаций с заказчиками?

В 2012 г. Россия заняла 3-е место в мире по утечкам данных. 38% случаев пришлось на государственные компании, 47% – на коммерческие (по данным компании FICO). 

Евгений Варывдин:  Задуматься о построении колл-центра имеет смысл, когда коммуникация с клиентом является ключевой составляющей бизнеса и число потребителей услуг достаточно велико. Если обработка входящих и исходящих обращений становится непрерывным процессом, занимающим полный рабочий день как минимум одного человека.