Можно ли при помощи видеоконференцсвязи повысить эффективность коммуникаций и сократить командировочные расходы?

Нередко компании с филиальной структурой сталкиваются с трудностями оперативной передачи информации, удаленным контролем и принятием решений. 

Сегодня 62% персонала регулярно требуется сотрудничать с коллегами из разных часовых поясов и регионов. А по данным портала ИТ-директоров России Global CIO, 93% российских ИТ-руководителей регулярно используют системы видеоконференцсвязи как в бизнесе, так и в личных целях. Нарушения в системах связи между людьми могут стать причиной крупных сбоев в их работе.

Видеоконференцсвязь (ВКС) ― самое современное средство для оперативного принятия решения.

Вы правы, сегодня существует множество средств связи: стационарные телефоны и мобильная связи, электронная почта, голосовая почта, IP-телефония (VoIP), Skype, SMS, ICQ, социальные сети и мн. др. Однако, около 50% информации человек воспринимает при помощи зрения. И это подтверждают данные прироста видеотрафика в сетях крупных предприятий ― в среднем на 70% в год. Особенно важно в эпоху кризиса доверия считывать скрытую информацию с мимики, поз и интонации оппонентов.

Видеоконференцсвязь является высококачественным симбиозом всех существующих средств коммуникации, которая позволяет объединить одновременно необходимое количество участников и создать эффект совместной работы.

Преимущества ВКС перед традиционными каналами удаленной связи:

• снижает время на переезды и связанные с ними расходы; 
• ускоряет процессы принятия решений в чрезвычайных ситуациях; 
• увеличивает производительность труда; 
• решает кадровые вопросы и социально-экономические ситуации; 
• дает возможность принимать более обоснованные решения за счёт привлечения при необходимости дополнительных экспертов; 
• быстро и эффективно распределяет ресурсы; 
• сокращает время рассмотрения дел в судах общей юрисдикции. 

Какие задачи решает видеоконференцсвязь?

• проведение совещаний, 
• подбор персонала, 
• оперативность при принятии решений, 
• осуществление контроля, 
• дистанционное обучение, 
• консультации врачей, 
• проведение судебных заседаний, допрос свидетелей и так далее. 

Российские ИТ-директора признались Global CIO, что видеоконференция

• упрощает обеспечение связи между сотрудниками и клиентами компаний независимо от их местонахождения (79%), 
• объединяет несколько участников в одну видеоконференцию (80%),  
• позволяет сотрудникам, находящимся в офисе или работающим в удаленном режиме, общаться посредством видеосвязи, используя при этом любое устройство (47%).

Телеприсутствие обеспечивает дистанционное проведение переговоров (совещаний и других мероприятий, требующих нахождения всех участников в одном месте) с качеством изображения и звука на уровне, практически полностью заменяющем живое общение.

«Совместная работа изменит облик всех отраслей. Изменятся модели продаж, обслуживания и ведения бизнеса. Изменятся масштаб, рамки и объемы проектов, которые компания сможет выполнять. Изменится и скорость реализации этих проектов», – считает Джон Чемберс, генеральный директор Cisco.

Как работает ВКС?
Как правило, в комплекс устройств видеоконференцсвязи входит:

• центральное устройство — кодек с видеокамерой и микрофоном, обеспечивающее кодирование/декодирование аудио- и видео- информации, захват и отображение контента. В качестве кодека может использоваться персональный компьютер с программным обеспечением для видеоконференций. 
• устройство отображения информации и воспроизведения звука. 

Ознакомьтесь с историями успеха компаний, которые уже внедрили видеоконференцсвязь.